Ресурс моторедуктора 20000 часов - это примерно 40 инкубаций по 21 дню.
Реально его хватает на больше. Качественный моторедуктор никак не должен ломаться через 2 инкубации. Не совсем понятно из Вашего сообщения, что ломается, так как Вы пишете "МОТОР", а в конструкции моторедуктора есть электродвигатель. Что у Вас ломается, двигатель, или шестерни, или корпус, или что то еще? Каждый раз одно и то же или разное?
Запас по мощности у этого моторедуктора +50%. Из тысяч выпущенных инкубаторов были случаи поломок моторедуктора, но впервые мы слышим, что хватает на 2 инкубации. Учитывая, что у Вас довольно старая модель это означает, что Вы уже поменяли не менее 5 штук. Этот моторедуктор был изначально от ВАЗа, то теперь их делают специально для наших инкубаторов (адаптированная модель). Порекомендовать можем только, чтобы при необходимости заказывали запасные моторедуктора у нас, менеджеры об этом знают и возможность выполнить заказ у нас есть.
На фото у Вас фанерная обойма в которую вставлен алюминиевый П-профиль выглядит сильно кривой. Это эффект "рыбьего глаза" от объектива или она реально такая кривая?
Вероятно Вы в очередной раз заменили моторедуктор на какой то эконом-вариант, китайцы например очень любят сэкономить половинку миллиметра - вот и появится "болтанка на валу". Сам П-профиль должен быть несколько трапециевидным для удобного соединения с валом моторедуктора, без этого Вам будет трудно "вслепую поймать" лотком вал при его установке в инкубатор.
Верхняя часть П-профиля по размеру точно равна размеру вала.