Не знаю, у меня только один раз у одного гусика распухала щека и боковая часть клюва, раздулась как флюс, явно гноилась, и даже глаз заплыл и стал гноиться. Пришлось отселить от остальных, в теплое помещение без сквозняков. Нарыв я осторожно вскрыл скальпелем, выдавилось очень много белого гноя, а глаз я ему осторожно промыл теплым некрепким чаем ваткой (после этих процедур глаз сразу нормально открылся), после чего порез на щеке я слегка помазал левомеколем (это антисептическая противовоспалительная мазь для людей - ну просто у меня ничего другого подходящего не было. Только у самого глаза мазать этой мазью нельзя, ну и нужно чтобы гусик ее не наелся тоже, поэтому у самого клюва я не мазал). В глаз на всякий случай капнул каплю собачих капель Ципровет (они тоже против инфекции, глазные капли такие специальные, правда для кошек и собак). Гусик какое-то время пожил отдельно в этом помещении, когда всё зажило я подержал его еще пару недель на всякий случай там, а потом вернул к остальным.
У моего предположительно была то ли грибковая инфекция, то ли надуло из-под старой рассохшейся двери (я потом забил щель).
Как у Вас там подстилка - сухая, чистая?
К сожалению другого опыта по чему-то подобному у меня нет. Может еще кто отпишется, я только смог рассказать что у меня было. Именно птичьих препаратов у меня тоже не было, и я не знаю их. Но, как бы там ни было, в моем случае помогло.